Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung im Innendienst
07.11.2024
PENDER STR.HEIZ. GMBH
Ladenburg (DE)
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Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung im Innendienst
PENDER STR.HEIZ. GMBH
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Aktualität: 07.11.2024
Anzeigeninhalt:
07.11.2024, PENDER STR.HEIZ. GMBH
Ladenburg (DE)
Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung im Innendienst
Aufgaben:
Anlegen und Bearbeiten von Serviceaufträgen:
Zu deinen Hauptaufgaben gehört das Anlegen, Bearbeiten und regelmäßige Überprüfen von Aufträgen im internen ERP-System sowie die zuständige Disposition der Servicetechniker und der benötigten Materialien dafür. Bei den Aufträgen handelt es sich hauptsächlich um Wartungs-, Reparatur- und Störungseinsätze unserer Servicetechniker.
Koordination der Servicetechniker:
Weiterhin bist du zuständig für die wirtschaftliche Einsatz- und Routenplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen. Dabei hast du unsere Wartungsverträge immer im Blick.
Du kümmerst Dich selbstständig vom Angebot bis zur Rechnungsstellung um die Versorgung unserer Kunden mit Ersatzteilen. Auch die Ausstattung unserer Servicetechniker mit Ersatzteilen für ihre Servicefahrzeuge gehört dazu.
Du berätst unsere Kunden in allen Serviceangelegenheiten und stehst ihnen auch bei Herausforderungen kompetent zur Seite. Dein Telefon steht selten still.
Qualifikationen:
Kaufmännische Ausbildung und Organisationstalent:
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss, bist technisch interessiert und hast mit deiner strukturierten und analytischen Denkweise alles im Blick.
Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten:
Du verfügst über Problemlösungskompetenzen und arbeitest auch unter Belastung ruhig und fokussiert. Du verlierst auch in hektischen Zeiten - vor allem im Winter - nie den Überblick.
Einsatzbereitschaft und Flexibilität:
Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnet Dich aus und Du bist flexibel im Umgang mit Veränderung.
Die MS Office-Programme inklusive Teams sind für Dich kein Fremdwort, idealerweise hast Du auch schon Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Sage, SAP, Navision.
Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke:
Für die Stelle bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
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