Mitarbeiter*in Customer Service / Asset Management Logistik (m/w/d)
22.11.2024
RECALO GmbH
Laatzen bei Hannover (DE)
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Mitarbeiter*in Customer Service / Asset Management Logistik (m/w/d)
RECALO GmbH
Laatzen bei Hannover (DE)
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, RECALO GmbH
Laatzen bei Hannover (DE)
Mitarbeiter*in Customer Service / Asset Management Logistik (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Vertragskunden per Telefon und E-Mail - bei uns gibt es keine Akquise-Tätigkeiten!
- Komplette Auftragsabwicklung: Vom Bestelleingang bis zur Rückgabe der Behälter - du steuerst und verfolgst den gesamten Prozess.
- Bestandskontrolle: Behalte den Überblick über Bestände und Fehlmengen und arbeite an der Ursachenforschung mit unseren Kunden und Depots.
- Hilfe in der Not: Unterstütze beim Reklamationsmanagement und der Lösung von Kundenanliegen.
- Datenpflege: Halte unsere Stammdaten aktuell.
- Rechnungsmanagement: Sei zuständig für Rechnungslegung und Gutschriften.
- Teamarbeit: Arbeite eng zusammen mit Produktion, Logistik, Vertrieb und QM.
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Berufsanfänger willkommen!)
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
- Sicher im Umgang mit MS Office; ERP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
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