Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
23.11.2024
Hetzner Online GmbH
Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)
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Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Hetzner Online GmbH
Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)
Aktualität: 23.11.2024
Anzeigeninhalt:
23.11.2024, Hetzner Online GmbH
Gunzenhausen am Altmühlsee (DE)
Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist als Lotse für Interessenten und Kunden da und stellst sicher, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche zügig erfüllt werden können. Das machst Du, indem du die Anfragen an die richtigen Ansprechpartner verteilst.
Ferner übernimmst Du nach einer gründlichen Einarbeitung die Bearbeitung von Aufträgen und stellst damit sicher, dass unsere Kunden unter deren Wunschdomains präsent und sicher erreichbar sind.
Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen
Zuweisung von telefonischen oder schriftlichen Anfragen an die zutreffenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
Unterstützungstätigkeiten im Customer Service
Qualifikationen:
Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte