Kundenservice (m/w/d) Dienstleistung
09.08.2024
uwm Catering Logistik GmbH
Demen (DE)
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Aktualität: 09.08.2024
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09.08.2024, uwm Catering Logistik GmbH
Demen (DE)
Kundenservice (m/w/d) Dienstleistung
Aufgaben:
Als Mitarbeiter im Kundenservice betreuen Sie unsere Kunden im direkten Kontakt per Telefon und E-Mail. Sie haben ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und sind um zielorientierte Lösungen bemüht. Mit empathischen Eigenschaften, moderieren Sie auch herausfordernde Situationen professionell und konstruktiv.
- Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail
- Unterstützung des Case-Managements
- Stammdatenerfassung und -korrektur
- Kommunikation mit Trägern und Einrichtungen
- Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten
Qualifikationen:
- Strukturiertes Denken und gute Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS Office Programmen
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