Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Angebots- und Auftragserstellung: Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Aufträgen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen Organisation von Transporten: Koordinierung von Lieferungen und Rücknahmen unserer Mietgeräte in enger Zusammenarbeit mit Logistikpartnern Kommunikation zwischen Vertrieb und Werkstatt: Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen, um die Kundenaufträge effizient abzuwickeln Betreuung unserer Kunden via E-Mail, Telefon und Chat, um deren Anliegen und Anfragen zu klären Bearbeitung von Reklamationsanfragen: Verantwortung für die Lösung von Kundenproblemen und die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit Abstimmung mit dem Vertriebsteam: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam bei technischen Projekten, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten