Kundendienstmitarbeiter/in mit Schwerpunkt Garantiebearbeitung (m/w/d)

- Sie betreuen unsere Kunden sowohl telefonisch als auch persönlich und stehen ihnen bei Fragen zu ihren Fahrzeugen und Serviceleistungen zur Verfügung. - Sie übernehmen die Bearbeitung und Abwicklung von Garantiefällen, von der Prüfung bis zur Kommunikation mit Herstellern. - Sie koordinieren Servicetermine und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Reparaturen und Wartungsarbeiten. - Sie pflegen und verwalten Kunden- und Serviceaufträge im System. - Sie arbeiten eng mit der Werkstatt und dem Service-Team zusammen, um den besten Kundenservice zu gewährleisten. - Sie bearbeiten Reklamationen und sorgen für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.