Kundenbetreuung
26.09.2024
GS Company GmbH & Co. KG
Lübben (Spreewald) (DE)
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Lübben (Spreewald) (DE)
Aktualität: 26.09.2024
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26.09.2024, GS Company GmbH & Co. KG
Lübben (Spreewald) (DE)
Kundenbetreuung
Aufgaben:
Als Call Center Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Mit deinem freundlichen Auftreten sorgst du bereits bei der telefonischen Begrüßung für einen positiven ersten Eindruck.
- telefonische Reservierungsannahme
- Emailbearbeitung
- Bedienung von verschiedenen Buchungssystemen
- Gutscheinversand
- Nachbearbeitung von Partnerbuchungen mit Notizen
- No Show- und Stornierungsbearbeitung mit den jeweiligen Korrespondenzen
Qualifikationen:
- Berufserfahrung im Callcenter, Reservierung oder ähnlicher Tätigkeit (wünschenswert)
- Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
- angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten
- Bereitschaft zur Samstags- und Schichtarbeit (2 Schichtsystem - zwischen 08:00 - 18:30 Uhr)
- Englischkenntnisse (wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich) - Offenheit zur Kenntniserweiterung
Standorte