Kundenbetreuer ­­/­­ Quereinsteiger Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)

Als Kundenbetreuer in unserem Full Service Team kümmerst du dich um eingehende Kfz-Schadenmeldungen und sorgst für eine zügige und kundenorientierte Bearbeitung unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards. Im Sinne unserer Mission, übernimmst du nachfolgend genannte Aufgaben: Bearbeitung der eingehenden Anfragen von Werkstätten und Versicherungen über unsere Software-Gateway Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Werkstätten und Betreuung via Chatfunktion Kontaktaufnahme zu allen Beteiligten und Dokumentation der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden Einarbeitung und Support von Mitarbeitenden für unsere Software-Gateway Unterstützung in der schriftlichen Auftragsanlage und Vermittlung von Kfz-Schäden Unterstützung in der Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Kunden und Partnerbetriebe: Reparatur-, Mietwagen-, Autoglas-Vermittlungen, Rückfragen, Einzelfallentscheidungen HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 EUR Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel Sodexo Essensgutscheine Weiterbildungszuschuss bis 3.000 EUR Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, Businessbike, Corporate Benefits, usw. Gemeinsam Feiern: Sommerfest, Neujahresfeier, usw. Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen? Ansprechpartnerin für Fragen: Astrid Hertkorn HR-Referentin Recruiting 0711/66490-1094