Kundenbetreuer (m/w/d) DACH-Region
30.10.2024
DT&SHOP GmbH
Bad Bocklet (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) DACH-Region
DT&SHOP GmbH
Bad Bocklet (DE)
Aktualität: 30.10.2024
Anzeigeninhalt:
30.10.2024, DT&SHOP GmbH
Bad Bocklet (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) DACH-Region
Aufgaben:
· Du bist für die Auftragsannahme und die Bearbeitung von Reklamationen oder sonstigen Anfragen zuständig. Dies erfolgt vorrangig per Telefon, aber auch die Beantwortung von Emails gehört dazu.
· Darüber hinaus betreust du aktiv deinen Kundenstamm innerhalb der DACH-Region. Hierbei erledigst du regelmäßige Serviceanrufe oder machst auf aktuelle Aktionen aufmerksam.
· Die Gewinnung und der Aufbau von Neukunden ergänzen dein Aufgabengebiet.
Qualifikationen:
· Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger sind willkommen.
· Du bist ein Kommunikationstalent, hast Spaß am Telefonieren und kannst dich auf Deutsch in Wort und Schrift gut ausdrücken.
· Kundenzufriedenheit steht für dich an oberster Stelle. Hierfür bringst du Verhandlungsgeschick, Flexibilität und eine selbständige Arbeitsweise mit. Darüber hinaus kannst du Kundenkennzahlen analytisch betrachten.
· Die Arbeit am PC ist für dich kein Problem. Idealerweise hast du Erfahrungen im Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen.
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