Kundenbetreuer für den Automobilbereich (gn)

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PS Direkt GmbH & Co. KG

Köln (DE)

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Kundenbetreuer für den Automobilbereich (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG

Köln (DE)

Aktualität: 22.11.2024

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22.11.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG

Köln (DE)

Kundenbetreuer für den Automobilbereich (gn)

Aufgaben:

- Du nimmst telefonisch eingehende Notfallmeldungen und Kundenanfragen an - Du übernimmst die telefonische Beratung und nimmst Schadenfällen an - Du bist zuständig für den Informations- und Beratungsservice für Kunden. Es handelt sich hierbei um keinen Verkauf. - Du leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese - Du bist verantwortlich für die Dokumentation im System damit zu jeder Zeit dem Kunden geholfen werden kann

Qualifikationen:

- Du bringst im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit - Wünschenswert sind Vorkenntnisse im Bereich Kfz- Serviceleistung oder im Fuhrparkmanagement aber kein Muss - was zählt ist deine Empathie und das Herz am richtigen Fleck - Du arbeitest sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften - Du bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit - Deine Kollegen arbeiten einfach super gern mit dir zusammen - Du bist hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel aber keine Angst, du erhältst deinen Schichtplan mindestens einen Monat im Voraus und darfst zu jederzeit bei der Planung deine Wünsche äußern - Wir sind international: je mehr Sprachen du sprichst, desto besser

Standorte

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