kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Sendungsabfertigung

Als kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Express Logistik bist du das klassische Allroundtalent. Neben den normalen Aufgaben in der Auftragsdisposition und Tourenplanung, unterstützt du deine Kollegen (m/w/d) in der täglichen Sendungsabfertigung und berätst unsere Kunden (m/w/d) bei Wünschen und auftretenden Problemen. Damit wirst du durch deine offene Art ein elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie am Standort Aachen. - Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität - Individuelle Kundenberatung und Preisauskünfte - Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner - Tourenplanung und Disposition unserer Kuriere - Sendungen (Päckchen, Pakete) sortieren, abmessen und wiegen - Verteilung der Sendungen auf Touren und Vervollständigung der Daten am Computer - Erfassung, Planung von Aufträgen und Verfolgung der Auslieferdaten - Proaktive Sendungsverfolgung und dementsprechende Kommunikation an Kunden und Partnerstationen - PC-gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software