kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Spedition (m/w/d)

- Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit - Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für (inter-)nationale Stückgut-Transporte - Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus - Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden - Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen - Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor - Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen - Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich - Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben