Junior Berater Kundenservice (m/w/d)
23.11.2024
Lorenz Personal GmbH & Co. KG
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Junior Berater Kundenservice (m/w/d)
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Lorenz Personal GmbH & Co. KG
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Informationen zur Anzeige:
Junior Berater Kundenservice (m/w/d)
Lorenz Personal GmbH & Co. KG
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 23.11.2024
Anzeigeninhalt:
23.11.2024, Lorenz Personal GmbH & Co. KG
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Junior Berater Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Gesprächsannahme und Weitergabe an die zuständigen Gesprächspartner im Haus
- Sicherstellen eines störungsfreien Telefonverkehrs
- Korrekte und sofortige Beantwortung von Anfragen in Sonderfällen, z.B. bei Störungen im Rechenzentrum
- Selbstständige Aktualisierung der Arbeitsunterlagen
- Unterstützung bei der Einsatzplanung der Mitarbeiter
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung, gerne auch aus dem Bereich Einzelhandel oder Hotellerie verbunden mit kaufmännischen Aufgaben
- Service- bzw. Call-Center-Erfahrung
- Hohe Servicebereitschaft, Kundenorientierung und Flexibilität
- Sehr gute Gesprächsführungskompetenz
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Permanente Weiterbildungsbereitschaft
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