IT-Support Spezialist (m/w/d)
31.10.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Dresden (DE)
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IT-Support Spezialist (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
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Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Dresden (DE)
IT-Support Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
- Erste Kontaktperson für Support-Kunden, inklusive ticketbasierter Beratung und Problemlösung
- Lösungssuche mittels Tests, Recherche und Einsatz von Wissensdatenbanken
- Austausch mit Team bezüglich Lösungsansätzen
- Verantwortung für Migrationen (Planung, Organisation und ggf. Durchführung)
- Installieren und Konfigurieren von Tools, insbesondere ALM Octane, ALM.Net und LoadRunner
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Erfahrung im IT- oder Kundensupport oder vergleichbare Qualifikationen
- Tiefe IT-Kenntnisse, inklusive Netzwerkkonfiguration von Linux und Windows
- Kenntnisse in Micro Focus Tools, besonders ALM Octane und LoadRunner
- Praktische Erfahrung mit Datenbanken (Oracle, SQL), Backend, SSL-Zertifikate und Container-Lösungen
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