IT Support Engineer (w/m/d)
24.10.2024
Brunel GmbH NL Mannheim
Mannheim (DE)
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IT Support Engineer (w/m/d)
Brunel GmbH NL Mannheim
Mannheim (DE)
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, Brunel GmbH NL Mannheim
Mannheim (DE)
IT Support Engineer (w/m/d)
Aufgaben:
Bereitstellung von technischem Support im 3rd-Level für komplexe IT-Probleme, einschließlich Netzwerkproblemen, Systemausfällen o.ä.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um langfristige Lösungen für wiederkehrende Probleme zu entwickeln
- Darüber hinaus die Diagnose und Behebung von technischen Problemen unter Verwendung von diversen Tools und Techniken.
- Die Überwachung der Server Monitoring Systeme und Koordination des Ticketprozesses.
- Abgerundet wird die Tätigkeit als IT Support Engineer durch die Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation, Richtlinien und Verfahren.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk, IT-Service Desk oder 3rd Level Support
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Datenbanken
Standorte