IT Enduser Support (m/w/d)
16.07.2024
Actief Jena GmbH
Weimar, Thüringen (DE)
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IT Enduser Support (m/w/d)
Actief Jena GmbH
Weimar, Thüringen (DE)
Aktualität: 16.07.2024
Anzeigeninhalt:
16.07.2024, Actief Jena GmbH
Weimar, Thüringen (DE)
IT Enduser Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Tätigkeit im Servicedesk der Global IT
- Bearbeitung eingehender Supportanfragen, Störmeldungen sowie Service Requests
- Aufnahme, Bewertung, Klassifizierung und Priorisierung von Anfragen im Ticketsystem
- Delegation und Nachverfolgung von Tickets vorrangig in deutscher und englischer Sprache
- Übernahme von Aufgaben im 1st Level Support für die IT-Systeme der Global IT
- Erstellung fehlender Dokumentationen nach Wissenstransfer
- organisatorische Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenpflege, Koordination, Onboarding Prozesse, Unterstützung im Rahmen von Bestellprozessen etc.
ACTIEF Personalmanagement - PEOPLE IN ACTION - damit auch Sie einer von 5.000 zufriedenen Mitarbeitern in einem expandierenden Unternehmen werden.
Qualifikationen:
- Ausbildung in einem IT Bereich (m/w/d) oder gleichwertige Qualifikation mit Abschluss (ab 2 Jahre)
- Berufserfahrung in diesem Bereich
- gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch
Standorte