Ingenieur Kundenqualität (m/w/d)

- Sie agieren als Interessenvertretung des Kunden und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung von Reklamationskosten bei - Durchführen von Ursachenanalysen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen bei Qualitätsproblemen und Beanstandungen unter Verwendung der üblichen Problemlösungsmethoden wie 8D Reporte, 5W-Methode und Six Sigma-Werkzeugen - Selbständige Sicherstellung einer angemessenen Dokumentation und Kommunikation zum Kunden - Erstellung der erforderlichen Nachweis- und Validierungsdokumente in Abhängigkeit von den produktbezogenen Qualitätsanforderungen unserer Kunden - Durchführung von Verbesserungsprogrammen zur Steigerung der Produkt- und Prozessqualität - Durchführung und Nachverfolgung von internen und externen Qualitätsaudits - Überprüfung und Nachverfolgung von Qualitätskennzahlen