Field Service Specialist Semiconductor Industry (m/w/d)

- Reisen zu Kunden innerhalb Europas und gelegentlich auch darüber hinaus, um Rigaku-Ausrüstung und zugehörige Geräte zu installieren, zu warten und zu pflegen. - Fehlersuche und -behebung bei elektronischen und mechanischen Problemen mit Kundengeräten. - Installation, Aktualisierung und Wartung von Systemsoftware. - Behebung von Problemen sowohl vor Ort als auch per Fernkommunikation. - Bereitstellung von telefonischer Unterstützung und Online-Fernsupport für Kunden. - Durchführung von Kundenschulungen zur Ausrichtung und Verwendung ihrer Systeme. - Ausfüllen und Einreichen von Serviceberichten für alle durchgeführten Servicearbeiten. - Pflegen und Aktualisieren von Kundenprofilen bei Änderungen an der Kundenausrüstung. - Diagnose und Lösung mechanischer, elektrischer und softwarebezogener Probleme im Zusammenhang mit dem Produktbetrieb. - Verwendung von Schaltplänen, Verdrahtungsdiagrammen sowie mündlichen und schriftlichen Anweisungen zur Installation und Montage von Produkten. - Fähigkeit, in einer Reinraumumgebung zu arbeiten.