Fachinformatiker (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
23.11.2024
GANZIMMUN Diagnostics GmbH
Mainz am Rhein (DE)
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Fachinformatiker (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
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Fachinformatiker (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
GANZIMMUN Diagnostics GmbH
Mainz am Rhein (DE)
Aktualität: 23.11.2024
Anzeigeninhalt:
23.11.2024, GANZIMMUN Diagnostics GmbH
Mainz am Rhein (DE)
Fachinformatiker (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonischer Support für unsere Kunden (Arztpraxen) zu folgenden Themen: alle Microsoft Produkte (Server, Betriebssysteme, Office), Hardware, firmeneigenes Labormanagementsystem, Datenfernübertragung
- Fehleraufnahme, -analyse und -behebung mittels Ticketsystem (Jira / CRM Dynamics)
- Schulung von Kunden in unserem Labormanagementsystem
- Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor, Arztpraxis und PVS (Praxisverwaltungssystem)
Qualifikationen:
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Interesse an fachlicher Weiterentwicklung
- Kenntnisse im Bereich relationale Datenbank SQL / MySQL
- Erfahrung im Laborinformationssystem (LIS) und Arztinformationssystem (AIS) wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich Webentwicklung (HTML/DHTML, JavaScript) von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Schnittstelle (GDT/LDT) von Vorteil
- Kundenfreundlichkeit / Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
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