Experte (gn) Kundenservice
13.12.2024
BANKPOWER GmbH Niederlassung Köln
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Aktualität: 13.12.2024
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13.12.2024, BANKPOWER GmbH Niederlassung Köln
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Experte (gn) Kundenservice
Über uns:
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche.
Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden und Händler bei Vertragsfragen
- Bearbeitung von Vertragsabrechnungen,
- Änderungen und Kündigungen im System
- Prüfung von Vertragsdokumenten, Rechnungen und Händlerrückkäufen
- Lösungsorientierte Unterstützung während des gesamten Vertragslebenszyklus
- Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Buchhaltung, Vertrieb, IT und Projekten
- Begleitung von Projekten zur Expansion und Weiterentwicklung
- Betreuung neuer Teammitglieder während des Onboarding-Prozesses
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Leasing, Fleet Management oder Automobilmarkt
- Kommunikationsstark mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
- Sicher im Umgang mit MS-Office
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Übertarifliche Vergütung
- Fahrkostenzuschuss oder Übernahme Deutschlandticket
- Homeoffice Möglichkeit an einzelnen Tagen nach der Einarbeitung
- Intensive Einarbeitung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Corporate Benefits PLattform mit vielen Vergünstigungen (Sport, Lebensmittel, Kleidung, Urlaub etc.)
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2800 - 3300 EUR
Weitere Informationen:
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten in jeder Phase unserer Beratung stellen wir selbstverständlich sicher!
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