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Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in 4-Sterne Wellnesshotel
Wellnesshotel Zum Koch e.K. Inh. Stefan Meyerhofer
Ortenburg (DE)
Aktualität: 01.02.2024
Anzeigeninhalt:
01.02.2024, Wellnesshotel Zum Koch e.K. Inh. Stefan Meyerhofer
Ortenburg (DE)
Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in 4-Sterne Wellnesshotel
Aufgaben:
Der Empfang ist die erste Anlaufstelle unseres Hotels.
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören neben dem Check In und Check Out insbesondere die Gästebetreuung, die Reservierungsannahme und
-bearbeitung, die Angebotserstellung sowie das Erstellen von Rechnungen.
Als Stellvertrete/r entlasten und vertreten Sie die Empfangsleitung bei Abwesenheit.
Sie sorgen für die Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Front Office im Gastinteresse und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit z.B. mit dem Housekeeping.
Sie nehmen Gästereklamationen an, bearbeiten diese und finden adäquate Lösungen
Auch das Anleiten bzw. Ausbilden und Führen neuer Mitarbeiter und Azubis gehört dazu.
Qualifikationen:
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und haben bereits Erfahrungen am Hotelempfang gesammelt.
* Hohe Dienstleistungsorientierung, Selbstständigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
* Als Ansprechpartner für unsere Gäste verfügen Sie über eine starke Kundenorientierung und überzeugen durch Ihre Sympathie und freundlichen Umgang
* Sie können gut mit dem PC umgehen
* Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift und haben gute Englischkenntnisse
* Führerschein und Fahrzeug sind sinnvoll um unser Hotel zu erreichen
Standorte