Disponent Paketdienstleistung / Logistik (m/w/d)
01.11.2024
DPD Deutschland GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
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Heilbronn, Neckar (DE)
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Disponent Paketdienstleistung / Logistik (m/w/d)
DPD Deutschland GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
Aktualität: 01.11.2024
Anzeigeninhalt:
01.11.2024, DPD Deutschland GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
Disponent Paketdienstleistung / Logistik (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind Ansprechperson für Transportunternehmer & Servicefahrer und beraten proaktiv
- Sie überprüfen Qualitätskennzahlen unserer Zustelltouren und leiten Maßnahmen ab mit dem Ziel die Zustellqualität zu erhöhen
- Sie monitoren den allgemeinen Tourenverlauf, u.a. Express, Ticker und Predict
- Sie monitoren Rückhol- und Abholpakete
- Sie bearbeiten Empfängeranfragen und Abholbechwerden
- Sie sind zuständig für die Pflege von Adressen und Zustellprofilen
- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenbeschwerden
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann / Speditionskauffrau o. Ä., idealerweise mit erster Branchenerfahrung z. B. als Tourenbetreuer
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
- IT-Affinität mit der Bereitschaft sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten
- Engagement, Motivation sowie Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit
Standorte