Informationen zur Anzeige:
Verwaltungsmitarbeiterin (m/w/d) in den Notrufdiensten
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Landesverband NRW Landesgeschäftsstelle
Köln (DE)
Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Landesverband NRW Landesgeschäftsstelle
Köln (DE)
Verwaltungsmitarbeiterin (m/w/d) in den Notrufdiensten
Aufgaben:
- Erfassung neuer Stammdaten sowie Überprüfung und Aktualisierung bestehender Stammdaten
- Korrespondenz mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Krankenkassen o. Ä.
- Bearbeitung von Anfragen und Kundenrückmeldungen
- Klärung ausstehender Zahlungen (Mahnwesen)
- telefonische Beratung unserer Neu- und Bestandskundinnen und -kunden
- Planung und Koordination der Termine für die Mitarbeitenden im Außendienst
Qualifikationen:
Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.
- sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- die Bereitschaft, sich in technische Sachverhalte einzuarbeiten
- Feingefühl im Umgang mit unseren hilfsbedürftigen und größtenteils älteren Kundinnen und Kunden
- sehr gutes Verständnis komplexer Sachverhalte
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