-Kundenbetreuung und Information über Objekte und Vermietungskapazitäten, Mietpreise und angebotene Servicepakete. Erfassen der Kundenwünsche und deren Bedarf, Pflege der Kundendatei »Cobra«. -Marktbeobachtung des Segments Apartment und Erarbeiten konkreter Vorschläge für eine erfolgreichen Vermarktung der Apartments. -Recherche relevanter Marktinformationen für Neukundenakquisition sowie Vertragsverhandlungen mit den Key Account-Kunden. -Prüfen von potenziellen Mietern/Firmenkunden, Vorbereitung und Abschluss von Mietverträgen sowie Vertragsanlage in SAP. -Umsetzen der Einzelobjektplanung. Kontrolle der durch die Makler erzielten Vermietungsergebnisse und Mietpreise. -Stammdatenpflege der Mieter und Firmenkunden in SAP und Cobra. Aktualisieren von Unterlagen für Mietinteressenten und der Hausmeister-Info-Zettel für die Mieter. -Bearbeiten von Vertragsverlängerungen entsprechend der mit den Firmenkunden und Mietern vereinbarten Optionen bzw. Fristen. -Auswerten der Kündigungsvorschlagsliste bei säumigen Mietern, Problemanalyse und Vereinbaren von Maßnahmen mit den Mietern. Mitwirken bei der Entscheidung zur fristlosen Kündigung von Mietern und Firmenkunden. -Erstellen der monatlichen Mietbestätigungen für Großkunden sowie einige kleine Firmenkunden Erfassen der entsprechenden Daten in SAP. -Mitwirken in Projektteams zur Prozessoptimierung und Mitwirken bei Sonderprojekten. -Einhaltung geltender interner Richtlinien und Kompetenzen sowie gesetzlichen Vorgaben. -Sachliche und rechnerische Prüfung sowie Freigabe von Rechnungen. -Fortlaufendes Aktualisieren der elektronischen Mieterakten im DMS. -Einnahme von bargeldlosen Mietzahlungen, Abrechnung und Führung des Kassenbuches und Kreditkartenzahlungen.