Aktuell werden Mitarbeiter gesucht, die in der Inbound Hotline sämtliche Anfragen der Bank- Kunden telefonisch und schriftlich beantworten (z.B. Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-Verwaltung). Grundsätzlich sollte eine Bereitschaft des Mitarbeiters vorhanden sein im Bedarfsfall auch die Outbound-Telefonie, d.h. das Informieren von Kunden zu übernehmen (kein Verkauf). - Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers & des eigenen Kompetenzbereichs - Affinität für das Thema Finanzen/Banken - Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guter Rechtschreibung und Textsicherheit - Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen) - Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Consorsbank Datenbanken und dem Kunden am Telefon) - Mut und Spaß aktiv die Kunden auf die Produkte der Bank hinzuweisen