Du bist der Top Ansprechpartner im Bereich Technik Support für unsere Kunden, Planer, Architekten und Kollegen. Du holst Angebote bei Lieferanten ein und arbeitest diese für die Kunden/Kollegen bereits aus. Du behältst den Überblick über das Technik Ticketsystems und sorgst somit für eine gute Service-Qualität. Du koordinierst Produktreklamationen in enger Zusammenarbeit mit unserem Zentraleinkauf, um nachhaltig die Probleme an der Wurzel abzustellen. Damit Du nicht allein kämpfst, führst Du regelmäßig Produktschulungen im Vertrieb durch und vermittelst den Kollegen Dein Know-How. Du nimmst bei Bedarf an Messen und weiteren Veranstaltungen teil. Was unrund läuft muss geändert werden? Geh's an! Du bist auch für die Weitergabe von Feedback und Verbesserungswünschen an die relevanten Stellen zuständig. Du unterstützt unsere Kollegen abteilungsübergreifend bei der Einführung von Produktneuheiten. Du brennst dafür, die Projekte unserer Kunden erfolgreich ins Ziel zu bringen? Deshalb bist Du die rechte Hand des Verkäuferteams und lieferst bereits in der Planungsphase entscheidende Informationen.