Informationen zur Anzeige:
Technischer Spezialist (m/w/d) im Aftersales Service
SMEG Deutschland GmbH
München (DE)
Aktualität: 25.09.2024
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25.09.2024, SMEG Deutschland GmbH
München (DE)
Technischer Spezialist (m/w/d) im Aftersales Service
Aufgaben:
- Du bist Technikaffin und der Umgang mit Kund*innen ist Dir wichtig? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Du stehst im Bereich Professional und Instruments mit Rat und Tat per Mail und Telefon den SMEG Vertragspartnerinnen und Deinen SMEG Kolleginnen zur Seite.
- Mit Deiner technischen Expertise, wenn es um Bearbeitung von Reklamation und Fehlerbehebung geht, sorgst Du schnell für nachhaltige Lösungen.
- Du gibst Dein Wissen weiter und leitest Servicetechniktrainings in Deutschland und Österreich
- Du stellst Fehlermeldungen nach und deren möglichen Behebung im hauseigenen Testraum
- Du erstellst technische Dokumentationen sowie Erklärvideos zur besseren und effizienteren Arbeitsweise im Servicebereich, intern & extern
Qualifikationen:
Du bist Problemlöser, der technische Herausforderungen liebt und dabei nie die Kunden aus dem Auge verliert?
- Wenn du Spaß hast, Probleme durch Deine Fachkenntnisse und Kreativität zu lösen.
- Du Freude daran hast, Kontakt zu Servicepartnerinnen und Kundinnen zu haben und kommunikativ bist.
- Eine erfolgreiche abgeschlossene technische Ausbildung im Elektrobereich oder eine gleichwertige Qualifikation wie z.B. mind. 5-Jahre Erfahrung im Bereich Gerätetechnik Professional (Gastromonie, Großküchen) und/oder Instruments (Medizintechnik) hast.
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Technik für Professional und/oder Instruments Geräten oder anderen elektronischen Haus-oder Gewerbegeräten vorweisen kannst.
- Einen sicheren Umgang mit SSC, thinkowl und PI hast, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
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