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Techniker Support (m/w/d)
VELOMAT Messelektronik GmbH
Kamenz (DE)
Aktualität: 14.05.2024
Anzeigeninhalt:
14.05.2024, VELOMAT Messelektronik GmbH
Kamenz (DE)
Techniker Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie betreuen unsere nationalen und internationalen Kunden telefonisch, per Mail, Fernwartung und ggf. vor Ort in deutscher und englischer Sprache
- Sie dokumentieren und lösen Supportanfragen
- Sie koordinieren Maßnahmen zur Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit externen Servicebetrieben und internen Abteilungen
- Sie führen Inbetriebnahmen einschl. erforderlicher Tests, Dokumentation und Abnahmen Remote oder beim Kunden durch
- Sie testen neu entwickelte Lösungen und dokumentieren die Testergebnisse
- Sie entwickeln unser Supportkonzept weiter
- Sie unterstützen bei Entwicklungsprojekten
- Sie führen Schulungen für Kunden an unseren Systemen durch
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum/zur Elektroniker/-in, Mechatroniker/-in, Fachinformatiker/-in oder vergleichbar
- Interesse am Kundenkontakt
- PC- und Officekenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Interesse an Fehleranalysen und Lösungsfindung
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im In- und Ausland
- Kommunikationsfähigkeit, Einsatzfreude, Teamfähigkeit und Flexibilität
Standorte
