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Teamleiter/-in Kundenbetreuung und Seminarorganisation (m/w/d)
New Elements GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 01.12.2024
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01.12.2024, New Elements GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Teamleiter/-in Kundenbetreuung und Seminarorganisation (m/w/d)
Über uns:
Die New Elements GmbH / IT-Schulungen.com ist eines der führenden Unternehmen im Bereich IT-Schulungen in Deutschland. Mit unserer Expertise und unserem Engagement haben wir uns als verlässlicher Partner für Unternehmen und Behörden in der Weiterbildung ihrer Mitarbeiter etabliert. Wir sind stolz auf unser Team, das mit Professionalität und Leidenschaft unseren Erfolg mitgestaltet.
Aufgaben:
- Führung und Entwicklung eines Teams von Seminarorganisatoren, inklusive Mitarbeitergesprächen, Zielsetzung und Performance-Management.
- Sicherstellung einer effizienten und effektiven Planung, Organisation und Durchführung aller Seminare.
- Kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Abläufe im Bereich der Seminarorganisation.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Seminardurchführungen zu gewährleisten.
- Reporting und Analyse von Kennzahlen zur stetigen Verbesserung der Seminarqualität und -effizienz.
- Repräsentation des Teams und des Unternehmens bei internen und externen Veranstaltungen.
Qualifikationen:
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung im Projektmanagement.
- Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung.
- Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzuentwickeln.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen: Wir schätzen Vielfalt und sind offen für talentierte Quereinsteiger, die eine Leidenschaft für IT-Schulungen und Produktmanagement mitbringen.
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