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Software Kundenberater (m/w/d)
Soloplan GmbH Logistik und Planung
Dresden (DE)
Aktualität: 11.12.2024
Anzeigeninhalt:
11.12.2024, Soloplan GmbH Logistik und Planung
Dresden (DE)
Software Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Komm in unser Team als ...
- Software Kundenberater [m|w|d]
- Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.
- Deine Aufgaben
- - Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets - Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems - Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen - Bei Interesse anAußendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden: - Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden - Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren - Durchführung von Kundenschulungen vor Ort
- Dein Profil
- - Abgeschlossenes Studium der Verkehrswirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen oder eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich - Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert - Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse - Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen - Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit
- Unsere Benefits
- - Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Dresden - Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell - Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatzmit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung - Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme - "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein - Corporate Benefits - Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen - Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen - Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Nächste Schritte
- Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unserHR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie derJOB-ID 609-2direkt über unsereOnline-Bewerbungoder per Mail an topjobs@soloplan.de.
- Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN!
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