Implementieren von ausgereiften Komplettlösungen bestehend aus Soft-/Hardware, die perfekt auf jedes Unternehmen und auf die jeweiligen Branchen-Anforderungen zugeschnitten sind. Als Servicetechniker (m/w/d) sind Sie für die Montage sowie Inbetriebnahme von Zeiterfassungs-/ und Zutrittskontrollhardware zuständig. Zusätzlich beraten und schulen Sie unsere Kunden und führen Wartungs- und Reparaturarbeiten durch. Diese Tätigkeiten werden sowohl im Innen- als auch im Außendienst durchgeführt. - Terminplanung sowie Koordinierung von Projekten - Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Zeiterfassungs-/Zutrittskontrollhardware - Konfiguration von Zeiterfassungs-/ und Zutrittskontrollhardware - Implementierung unsererAIDA-Software in die EDV-Struktur von Kunden - Durchführung von Schulungen für Bediener unserer Software - Beratung und Kundenbetreuung - Annahme von Kundenanfragen /-störungen und Erstellung von Support-Tickets - Durchführung von Störungsanalysen und entsprechenden Reparaturen und Funktionsprüfungen - Beantwortung von E-Mail- und Telefonanfragen - Dokumentation von Kundensystemen und Stammdatenpflege in unserem ERP-System (AIDA)