Betreuung und Beratung unsere Kunden in allen Fragen des Service im In- und Ausland, telefonisch, per E-Mail oder auch direkt vor Ort Vertrieb und Verkauf von Serviceprodukten, Serviceleistungen und Ersatzteilen Verantwortung für das Angebots- und Auftragsmanagement, von der Kundenanfrage/Reklamation, über die Erstellung der Angebote (Auslegen, Berechnen und Auswahl der technischen Komponenten) und der Angebotskalkulation bis hin zur Durchführung der Auftragsabwicklung Kontinuierliche Weiterentwickelung von Serviceleistungen und Serviceprodukten Unterstützung des Bereiches Technik bei der Entwicklung und Realisierung, insbesondere hinsichtlich Wartbarkeit, Betriebssicherheit und Lebensdauer unserer Maschinen