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Servicedisponent (m/w/d) Leitstelle im Technischen Gebäudemanagement / Porsche Werk
Neo Temp GmbH
Leipzig (DE)
Aktualität: 08.11.2024
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08.11.2024, Neo Temp GmbH
Leipzig (DE)
Servicedisponent (m/w/d) Leitstelle im Technischen Gebäudemanagement / Porsche Werk
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk des Kunden über Gebäudeleittechnik, E-Mail und Telefon im firmeneigenen CAFM-System.
- Erstellung, Klassifizierung, Weiterleitung und Abschluss von Störtickets sowie Durchführung der Nachverfolgung gemäß festgelegter Prozesse und Standards im CAFM-System.
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den verschiedenen Bereichen, einschließlich Reporting an den Kunden und an die Fachplaner.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder handwerklichen Beruf, wie Mechatroniker/in, Anlagenmechaniker/in oder Elektroniker/in, ist von Vorteil.
- Erste Erfahrungen im Facility Management oder in der Gebäudetechnik sind hilfreich.
- Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; Kenntnisse in SAP oder anderen CAFM-Systemen sind wünschenswert.
- Führerschein der Klasse 3/B erforderlich.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, nach prozessualen Vorgaben zu arbeiten.
- Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) und Wochenend-Einsätzen gemäß Schichtplanung (24/7).
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, freundliches, zuvorkommendes und dennoch bestimmtes Auftreten, auch in stressigen Situationen.
Standorte
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