Als Serviceassistent (m/w/d) verleihen Sie unserem Bosch Service "Stimme und Gesicht". Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher und arbeiten eng mit unseren Serviceberatern und der Geschäftsleitung zusammen. Darüber hinaus sind Sie für den Aufbau und für die Pflege der Kundendateien sowie für die Kundenbetreuung und -bindung verantwortlich. Betreuung der Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses Pflege der Kundendaten Auftragsannahme und -erstellung Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe Rechnungslegung und Kassenführung Garantie- und Kulanzabwicklung Betreuung der Telefonzentrale Terminplanung und -koordinierung Schadenabwicklung Schriftverkehr mit Versicherungen und Anwaltskanzlei Zusammenarbeit mit den Automobilverkäufern Übliche Büroarbeiten Entwerfen Präsentationen Beschaffen Büromaterial Planen und überwachen Termine Bereiten Sitzungen vor Organisieren Dienstreisen Personaleinsatzplanung Kaufen externe Dienstleistungen ein Controlling, Buchhaltung, Mahnwesen, überwachen Zahlungseingänge Anträge ausfüllen, Geschäftsbrief verfassen Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung