-Garantiesachbearbeitung Freude am Umgang mit Menschen, eine freundliche und klare Kommunikationsweise sowie gute Umgangsformen zeichnen Sie aus Auch wenn es um Sie herum mal etwas hektischer zugeht, bleiben Sie ruhig und behalten den Überblick Als echter Team-Player stimmen Sie sich regelmäßig mit anderen Kollegen und Abteilungen ab und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse Ihre Aufgaben Eine proaktive Ansprache von Kunden im Autohaus Die gezielte Weiterleitung von Kunden zu ihren Ansprechpartnern im Hause Terminplanung von Service- und Wartungsarbeiten sowohl telefonisch als auch vor Ort Erfassung von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie die Vorbereitung von Werkstattaufträgen, weitere Bearbeitung - Rechnungsstellung , Fahrzeugübergabe. Kassenführung Ggf. übernehmen Sie die kaufmännische Abwicklung von Unfallschäden, Leihwagen