Sie sorgen für eine gute Stimmung im Studio, in der es allen Kunden gut geht. Sie nehmen Anrufe entgegen, vereinbaren Termine, empfangen Kunden, leiten sie weiter und verabschieden sie. Sie nehmen Kundenanliegen entgegen und behandeln diese kundenorientiert. Sie nehmen Beschwerden an und behandeln diese mit einfühlsamer Lösungsorientierung. Sie führen Informationsgespräche durch, verkaufen das Angebot von Kieser Training und schließen mit Interessenten und Kunden Trainingsverträge ab. Sie legen alle Kunden in der EDV an, führen die Kundenstammkarte und erledigt administrative und Verwaltungsarbeiten. Sie sorgen für hygienische Ordnung und Sauberkeit im Umkleide- und Trainingsbereich.