· Erfassung von Aufträgen, Anlage und Bearbeitung der Aufträge in SAP BusinessOne · Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen · Überwachung von Lieferterminen und Organisation von Auslieferungen im In- und Ausland · Pflege und Bearbeitung von internen Listen für die Auftragsabwicklung · Kommunikation per Email, Telefon oder MS Teams mit unseren Kunden und Spediteuren, sowie der IHK, den Zolldienststellen und der BAFA · Interne Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam, der Arbeitsvorbereitung, dem Einkauf und dem Versand · Auftragsabwicklung über Kundenportale · Mahnwesen · Prüfung von Kundenzufriedenheitsbewertungen · Kundenstammpflege