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Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)
Neo Temp GmbH
Cottbus (DE)
Aktualität: 06.12.2024
Anzeigeninhalt:
06.12.2024, Neo Temp GmbH
Cottbus (DE)
Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)
Aufgaben:
- Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
- Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel
- Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
- Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
- Koordination zwischen Teams und Abteilungen
- Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport
- Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation
- Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich
- Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger
- Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7
- Wochenendarbeit möglich
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
Unser Kontakt:
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
Bewerbung.cottbus@neo-temp.de (mailto:bewerbung.cottbus@neo-temp.de?subject=Meine%20Bewerbung%20)
035 55 27 00 503
Standorte
