Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m|w|d)
Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Ratingen (DE)
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Ratingen (DE)
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m|w|d)
Aufgaben:
- Ansprechpartner für Kunden, telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen
- Datenerfassung in Systemen (Omnichannel-tools, Dynamics, SAP...)
- Beantwortung von Kundenanliegen per Mail
- Upselling- und Cross-Selling
- Unterstützung der Kunden entlang des kompletten Customer Lifecyles
- Blockschichten - aktuell 8-17 Uhr
- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Einige Jahre Berufserfahrung im Kundenservice B2B
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch (Wort / Schrift)
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Anwenderkenntnisse in SAP
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Organisation, eine hohe Lösungsorientierung Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick runden Ihr Profil ab
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