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Sachbearbeiter IT (m/w/d) für Mobilfunk-Vertragsverwaltung
ETA Personal GmbH
Stuttgart (DE)
Aktualität: 26.09.2024
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26.09.2024, ETA Personal GmbH
Stuttgart (DE)
Sachbearbeiter IT (m/w/d) für Mobilfunk-Vertragsverwaltung
Aufgaben:
- Verwaltung der Mobilfunkgeräte und SIM-Karten für unsere Mitarbeitenden in einer IT-Service Management Software.
- Aufnahme und Bearbeitung eingehender Bestellanfragen bezüglich Mobilfunkgeräten, einschließlich Tarifberatung.
- Durchführung von Preisanalysen und anschließender Bestellung.
- Bearbeitung von Tickets über unsere Ticketsoftware.
- Prüfung von Mobilfunkrechnungen auf sachliche und rechnerische Richtigkeit.
- Unterstützung bei der Budgetplanung im Bereich Mobilfunk-Hardware.
- Koordination der Vergabe von Durchwahlnummern.
- Unterstützung bei der Pflege der TK-Anlage und Dokumentenprozesse.
- Erstellung und Ausgabe von Visitenkarten.
- Durchführung von Hardware-Refreshes.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekauffrau/-kaufmann, Bürokauffrau/-kaufmann oder vergleichbar).
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im genannten Umfeld.
- EDV-Kenntnisse als Anwenderin bzw. Anwender (Standardprogramme, Internet, E-Mail).
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, PowerPoint, Outlook) und gute Excel-Kenntnisse.
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Mobilfunk-Vertragsverwaltung.
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich Beratung und Kundenservice.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.
- Kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
- Erfahrung im Changemanagement.
- Kenntnisse in der Planung, Überwachung und Optimierung von Prozessen.
- Erfahrung mit eSIM und Mobilfunkverträgen.
- Ein Jahr Erfahrung mit USU-Valuemation.
- Kenntnisse in der Erstellung und Pflege von Excel-Übersichten.
- Idealerweise Erfahrung im behördlichen Umfeld.
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