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Sachbearbeiter/in Mobilfunk
activjob GmbH
Stuttgart (DE)
Aktualität: 26.09.2024
Anzeigeninhalt:
26.09.2024, activjob GmbH
Stuttgart (DE)
Sachbearbeiter/in Mobilfunk
Aufgaben:
- Sie unterstützen bei der Verwaltung von Mobilfunkverträgen und -prozessen. Die Tätigkeit umfasst die Organisation, Optimierung und Betreuung von Mobilfunkleistungen.
- Verwaltung und Betreuung von Mobilfunkverträgen inkl. eSIM-Themen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beratung im Mobilfunkbereich
- Pflege von Vertragsdaten und -übersichten, insbesondere im Excel-Format
- Unterstützung bei der Planung, Überwachung und Optimierung von Mobilfunkprozessen
- Durchführung von Risiko- und Betroffenenanalysen im Mobilfunkbereich
- Terminplanung und -koordination (z. B. für Schulungen)
- Anwendung von USU-Valuemation zur Verwaltung von Mobilfunkleistungen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Unterstützung im Changemanagement für Mobilfunk-Projekte
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder Verwaltungsfachangestellte/r
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten kaufmännischen Umfeld
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Mobilfunk-Vertragsverwaltung und Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word, PowerPoint und Outlook)
- Erfahrungen in der Planung, Überwachung und Optimierung von Prozessen
- Kenntnisse im Umgang mit eSIM-Technologien und Mobilfunkverträgen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
- Erfahrung mit USU-Valuemation von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
- Analytische Denkweise und strukturierte, ergebnisorientierte Vorgehensweise
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität im Arbeitsalltag
- Idealerweise Erfahrung im behördlichen Umfeld
Standorte
