- Gewährleistung einer wirtschaftlichen Auftragsannahme und -verarbeitung, verbunden mit einer sorgfältigen Nachbearbeitung und Recherche in der Auftragsbearbeitung und im Störungsmanagement - Umsetzung und Überwachung einer auslastungsoptimalen Auftragsdisposition - Proaktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und den Bearbeitungsstandards - Effiziente Bearbeitung und Priorisierung von Störungstickets sowie die schnelle Umsetzung zeitkritischer Aufträge zur Wiederinbetriebnahme und weiteren Fällen im Störungsmanagement - Fehleranalyse und -beseitigung - Überprüfung der Datenplausibilität sowie das aktive Mitwirken an der Vereinheitlichung von Systemeingaben und Datenstrukturen im Auftragsmanagement