· Sie definieren und optimieren Strukturen, Prozesse und Regelungen im Rahmen der pädagogischen Begleitung im Bundesfreiwilligendienst (BFD), berücksichtigen hierbei die (abteilungsübergreifenden) Schnittstellen und stellen den Informationsfluss sicher. · Sie erarbeiten Konzepte zur Optimierung von Prozessen und Strukturen sowie deren strategischer Weiterentwicklung und übernehmen Fachrecherchen. · Sie sind für die Entwicklung und Weiterentwicklung von Modellvorhaben im Rahmen der pädagogischen Begleitung im BFD zuständig. Neben der konzeptionellen Arbeit sind Sie für die Beschreibung und Implementierung der zu den Modellprojekten notwendigen Strukturen und Prozesse sowie die Evaluation der Projekte verantwortlich. · Sie bearbeiten besondere Anfragen und planen, gestalten und begleiten entsprechende referatsübergreifende Kommunikationsprozesse. · Sie bearbeiten Anfragen und erstellen Zulieferungen für Berichte, Konzepte, Vorlagen und Vermerke für die Hausleitung, die Gremien sowie die Fachöffentlichkeit. · Sie vertreten das Referat und das BAFzA sowohl intern als auch extern.