Dokumentation und Beurteilung der Pflegemaßnahmen Ansprechpartner für Bewohner/innen, Kunden/innen und Angehörige Sicherstellung der Qualitätsstandards Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen Planung, Umsetzung und Steuerung des Pflegeprozesses Sicherstellung einer bewohnerorientierten, individuellen Grund- und Behandlungspflege