- Beratung und Unterstützung von Pflegebedürftigen, deren Angehörige oder Dritte, u.a. - Erfassung und Analyse des notwendigen Informations-, Beratungs- und Hilfebedarfs - Rechtsverbindliche Beratung in den Bereichen ambulante, teilstationäre und vollstationäre Hilfen einschl. Wohnberatung - Erstellung eines individuellen Hilfeplans - Herstellen von Kontakten zu den Pflegekassen/-beratern, anderen Kostenträgern und Leistungsanbietern - Erstellung einer Beratungsdokumentation bzw. eines Berichtswesens - Organisieren und Verwalten der Öffentlichkeitsarbeit, u.a. - Entwerfen von Pressemitteilungen/Veröffentlichungen - Präsentation des Pflegestützpunktes bei öffentlichen Veranstaltungen