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Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)
REA Card GmbH
Mühltal, Hessen (DE)
Aktualität: 07.09.2024
Anzeigeninhalt:
07.09.2024, REA Card GmbH
Mühltal, Hessen (DE)
Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)
Aufgaben:
- Als erste Anlaufstelle unserer Kunden und Vertriebspartner beantworten Sie eingehende technische Anfragen und klären technische Probleme im First Level-Support
- Sie sind Schnittstelle zum Second Level-Support
- Sie leisten technischen Support für unsere Kunden, Vertriebspartner und Techniker bei Installationen und Konfigurationen der POS Terminals oder unserer Kassensysteme
Qualifikationen:
- abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich bzw. IT-Bereich
- Kenntnisse im MS-Office-Bereich, in Hotline-Arbeitsabläufen und -Prozessen, Netzwerk- und Computer-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie sind eine Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, haben ein gutes technisches Verständnis und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Sie sind belastbar und bereit für flexible Arbeitszeiten
- Eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie persönliches Engagement runden Ihr Profil ab
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