Verkauf: Kundenkontakt per Telefon und E-Mail, Erstellung und Nachalten von Angeboten, Erfassung von Aufträgen. Laufende Rücksprache mit dem Außendienst. Bearbeitung von Reklamationen. Innendienst: unter anderem Schnittstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kundschaft. Erstellung von diversen Auswertungen über das Warenwirtschaftssystem und Excel, Dokumentenablage, Bestandsführung. Unterstützung bei Qualitätskontrolle, insbesondere bei Reklamationen, Rücksprache mit der Fertigung, um Ursachen schnell zu erkennen und zu beseitigen