- Kundenbetreuung: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Vertragskunden per Telefon und E-Mail - bei uns gibt es keine Akquise-Tätigkeiten! - Komplette Auftragsabwicklung: Vom Bestelleingang bis zur Rückgabe der Behälter - du steuerst und verfolgst den gesamten Prozess. - Bestandskontrolle: Behalte den Überblick über Bestände und Fehlmengen und arbeite an der Ursachenforschung mit unseren Kunden und Depots. - Hilfe in der Not: Unterstütze beim Reklamationsmanagement und der Lösung von Kundenanliegen. - Datenpflege: Halte unsere Stammdaten aktuell. - Rechnungsmanagement: Sei zuständig für Rechnungslegung und Gutschriften. - Teamarbeit: Arbeite eng zusammen mit Produktion, Logistik, Vertrieb und QM.