- Sie planen, organisieren und kontrollieren die Neumontagen und Serviceeinsätze unserer Kundendienst- und Servicetechniker sowie unserer Reisebackmeister zur Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsverwaltung - Im Rahmen der Einsätze sind Sie für unsere Kunden sowie die Kundendienst- und Servicetechniker erster Ansprechpartner und stellen auch Schaltpläne, Handbücher und Betriebsanweisung zur Verfügung - Sie akquirieren Kunden für Wartungsverträge und Servicevereinbarungen, übernehmen die Reklamationsbearbeitung und kümmern sich um die Nachlieferung der Ersatzteile - Zu Ihren Aufgaben gehört auch das Erfassen der Schulungsbedarfe der Kundendienst- /Servicetechniker und der Reisebackmeister sowie die Überwachung von notwendigen Unterweisungen - Bei Auslandseinsätzen klären Sie im Vorfeld die Zahlungsmodalitäten - Sie sind für die sorgfältige, korrekte und transparente Abwicklung und Abrechnung der - Arbeitsberichte bzw. der Serviceaufträge verantwortlich