Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Support / Help Desk (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort München
München (DE)
Aktualität: 21.09.2024
Anzeigeninhalt:
21.09.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort München
München (DE)
Mitarbeiter Customer Support / Help Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für technische Beratung und Aufarbeitung von Reklamationen mit direkten Kundenkontakt auf nationaler und internationaler Ebene (Mail und Telefon)
- Beratung von Kunden mit eigenständiger Angebotserstellung und -verfolgung
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im technischen Service
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen um Lösungen für den Kunden zu erörtern
- Durchführung einzelner Projekte und selbstständige Umsetzung in Absprache mit dem Vorgesetzen gewollt
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Mechanik-, Elektro-, oder Mechatronik Bereich verbunden mit entsprechender kaufmännische oder technische Fortbildung
- Berufserfahrung in ähnlicher Position mit hoher technischer Fachkompetenz, idealerweise im Verdichter- und Anlagenbau
- Fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie MS Office Kenntnisse
- Sie haben Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten verbunden mit diplomatischem Geschick und ausgeprägter Teamfähigkeit
- Unternehmerisches Handeln mit optimaler Ressourcennutzung zur Umsatzerreichung spiegelt ihren Ehrgeiz
- Ihr Arbeitsstil ist geprägt von hoher Kundenorientierung, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Sorgfalt
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